مقدمة

شكرًا لتسوقك في ألعابي. نحن ملتزمون بضمان رضاك عن منتجاتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فنحن هنا للمساعدة.

الإرجاع

لديك 14 يومًا تقويميًا لإرجاع المنتج من تاريخ استلامه. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى تقديم الإيصال أو إثبات الشراء.

رد الأموال

بمجرد استلامنا للمنتج، سنقوم بفحصه وإبلاغك بأننا قد استلمنا المنتج المرتجع. سنقوم بإبلاغك فورًا بحالة استرداد الأموال بعد فحص المنتج. إذا تمت الموافقة على الإرجاع، سنبدأ في استرداد الأموال إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك (أو طريقة الدفع الأصلية). ستتلقى الرصيد في غضون عدد معين من الأيام، بناءً على سياسات جهة إصدار بطاقتك.

التوصيل

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف التوصيل الخاصة بك لإرجاع المنتج. تكاليف التوصيل غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، فسيتم خصم تكلفة إعادة التوصيل من المبلغ المسترد.

التبديل

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت تالفة أو معيبة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتج بنفس المنتج، يرجى الاتصال بنا على 22431119 وإرسال المنتج إلينا.

العناصر غير القابلة للإرجاع

بعض العناصر غير قابلة للإرجاع. وتشمل هذه:

  • بطاقات الهدايا
  • منتجات البرمجيات القابلة للتنزيل
  • بعض العناصر الصحية والعناية الشخصية

إتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترجاع والإرجاع الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا:

عنوان الإرجاع:

شركة مكانك للتجاره العامه و المقاولات
مدينة الكويت, شرق, شارع خالد ابن الوليد
عمارة الكاظمي رقم9, الدور الاول, مكتب 4

Need help?

اتصل بنا على info@al3aby.com للأسئلة المتعلقة بالمبالغ المستردة والإرجاعات.

تاريخ التعديل 06/07/2024 V3.1